美甲云

底部导航栏是可以移动位置、添加、删除、设置指向页面的，商户可以根据自己的店铺经营情况，自行设置小程序需要展示的内容。最多设置6个底部导航，请登录商户后台（https://s.meijiayun.com.cn/#/）操作。

1、修改底部导航：【店铺小程序装修】->【自定义底部导航】即可对小程序店铺底部导航进行编辑/修改。

2、导航指向自定义页面：选择导航[编辑]或[点击新增]进入编辑导航页面，指向页面选择[自定义页面]->[请选择页面]->勾选需要指向的自定义页面，点击保存。如何创建自定义页面

1、如需添加新的自定义页面：登录商户后台（https://s.meijiayun.com.cn/#/）->【店铺小程序装修】->【自定义页面】->【添加自定义页面】->输入页面名称并选择【小程序页面】->【保存】创建新的页面。

2、创建完成后，还需编辑填充自定义页面的内容：点击右侧【编辑】进入编辑页面，按照您的想法去添加店铺信息模块、直播模块、商品模块、轮播图、图标导航、表单、视频、文本等内容，编辑好后记得【保存】。

2.1、以轮播图模块为例：选择轮播图模块后，在右侧上传需要展示的图片，轮播图最多可设置10张图片，每张图片可以设定点击跳转至指定的功能。

• 拨打电话：选择此项并填写电话号码，用户点击图片将引导用户拨打该电话号码
• 跳转到指定商品/动态页：可跳转至商品或动态内容
• 跳转到直播间：可跳转至进行中的直播间或直播回放
• 跳转到分类/活动/自定义页面/其他：可跳转至商品分类页、活动页、自定义页面或其他功能页面
• 跳转到其他小程序：填写需要跳转的小程序APPID，可跳转至其他小程序

3、页面编辑完成并保存好后，可以在底部导航、轮播图等设定指向到您编辑好的自定义页面。查看底部导航怎么设置指向自定义页面。

一、完善店铺信息

1.1、打开APP->【我的】->点击上方头像区域进入店铺信息页->可在此编辑店铺头像、名称、客服电话、微信号、所在行业、您的身份角色、店铺详细地址、店铺简介以及店铺图片。修改后点击右上角【保存】即可生效。

1.2、店铺图片：将展示在小程序首页的店铺信息模块，为保证展示效果，一般建议上传3-5张图片。

二、设置店铺框架

1、系统功能页设置

登录商户后台（https://s.meijiayun.com.cn/#/）->店铺小程序装修->系统功能页，系统功能页有「分类页（商城页）」、「动态页」、「秒杀活动页」。

1.1、分类页（商城页）可修改商城页布局，点击修改页面布局就可以修改展示样式，有5种样式可以选择：平列方格式、大图式 1:1、大图式 4:3、列表式A、列表式B。

1.2、动态页修改页面布局可修改展示样式为：朋友圈样式和论坛样式两种。

1.3、秒杀活动页可编辑页面标题、页面背景色。秒杀活动背景图。如下图所示：

2、自定义页面设置

2.1、自定义页面可点击右侧按钮编辑/删除。如需创建新的自定义页面，点击[添加自定义页面]输入页面名称点击[开始编辑]，就可以按照您的想法去编辑自己的自定义页面啦~

2.2、页面内有多种模块可以选择：店铺信息模块、直播模块、商品模块、轮播图、图标导航、表单、视频、文本等等。编辑好记得[保存]哦~

3、自定义底部导航栏设置

最多设置6个底部导航，您可以编辑当前的导航栏对其进行编辑、移动或删除。可以将底部导航设定指向到您编辑好的自定义页面，编辑完成后点击保存设置即可生效。

三、发布内容

1、设置商品分类

进入APP->工作台->商品管理->点击右上角“分类管理”，可以新增分类，长按分类可直接上下移动；也可以向左滑动进行 [编辑] 或者 [删除] 操作。

点击“添加一级分类”填写“分类名称”并上传“分类顶图”（分类名称最多8字，分类图建议尺寸：690*240），如需设置二级分类请在此页面点击“添加二级分类”输入分类名称并上传分类图标（名称最多8字，图标200*200）

2、发布商品

请打开APP【工作台】->【商品管理】->【发布商品】：

3、发布动态

APP【工作台】->【短视频】->【视频素材】->【发布】

可自行发布动态内容或选择【快捷导入】的方式从关注的上游导入素材信息，也可以添加机器人小助手的微信设置自动同步您的朋友圈动态。

如需导入其他平台视频，请点击【导入短视频外链】快速导入抖音、快手极速版等平台短视频，导入后点击保存就可以发布到您的店铺。

查看小程序店铺

打开APP【工作台】->【预览店铺】，跳转到您的微信小程序店铺。

一、登录APP【工作台】->【直播中心】->【创建直播】进入直播间编辑页面：

直播有两种形式：发布定时直播、开始视频直播

一般建议发布定时直播，因为定时直播有回放功能，直接开始视频直播没有回放功能。

• 发布定时直播：设置开播时间，然后再开启直播
• 开始视频直播：直接开始直播

二、设置定时直播或者开启直播后，也可以在直播间页面设置直播抽奖等相关内容，下图以定时直播为例

商户登陆APP【工作台】->【订单管理】->【邮费设置】，可设置「所有商品免邮费」、「每笔订单固定邮费」、「根据订单商品数量设置阶梯邮费」。

1. 所有商品免邮费：勾选此项所有商品包邮，买家无需支付邮费
2. 每笔订单固定邮费：设置固定的订单邮费，每笔订单邮费相同
3. 根据订单商品数量设置阶梯邮费：邮费按商品件数递增设置

助力是用于商品裂变营销的一个活动，通过设定原价和活动价，以及助力人数，便可通过一传二、二传四、四传八…..潜在用户指数扩散，通过线上推广并引流到店，达到宣传引流的效果。

1、发布流程：打开APP【工作台】->【店铺管理】->【好友助力活动】->【发布助力】->选择活动商品->填写「助力价」、「需助力人数」、[好友助力次数限制]「完成助力时间（天）」、「助力库存」。

*开启助力活动后，用户需分享给好友助力，当在助力时间内 ，助力人数达到设置要求后，可以助力价购买商品，每个微信ID限购一件，当设置为不开启助力活动后，不再限购，为突出助力价格优势，请填写原价。

2、查看助力进度：

商户也可在助力活动列表查看助力商品参与、助力及购买详情。

• 员工推广：登录员工端APP【商品中心】->找到助力商品->点击【帮买赚钱】->选择分享方式

• 助力用户分享：用户可将活动商品以小程序或海报形式分享给好友助力，达到助力人数后，即可以助力价购买该商品。

3、活动规则

• 在规定时间内邀请好友助力，达到助力人数即可获得该商品抢购资格，每个商品每个微信ID限购一件；
• 未达到助力人数无法购买该商品；
• 若在规定时间内未达成助力，可重新发起助力，过程中若商品已抢光，则不能继续发起助力；
• 对于同一个助力，每个微信ID只能助力一次。

一、发布商品

登录APP【工作台】->【商品管理】->【发布商品】，根据页面提示填写好商品信息（标题、商品主图、分类、零售价）

• 开启助力活动：助力活动的发布规则
• 加入分销中心：如需设置员工分销请打开该功能按钮
• 推广返利：设置员工可获得的返佣比例
• 更多设置：可以设置商品标签、商品规格、商品图文详情、货号、上下架（默认上架）

*号为必填项，填写完成后点击【发布到我的商品】商品发布成功。

二、编辑商品

如要修改已发布的商品信息，登录APP【工作台】->【商品管理】->【我的商品】->【更多】->【编辑】，就可以对商品信息再次进行编辑，编辑完成后点击【保存】即可生效。

三、商品上/下架

登录APP【工作台】->【商品管理】->找到需要下架的商品，点击商品下方【更多】，点击【下架】即可下架该商品

如需查看已下架的商品，请点击此页面左上方【在售中】->选择【已下架】即可查看所有已下架的商品，点击商品下方【更多】->【上架】可将商品重新上架

优惠券目前仅支持代金券类型，领取后需线下扫码核销。暂不支持其他类型优惠券和线上抵扣。

创建优惠券：

打开APP【工作台】->【优惠券】->【添加优惠券】

• 适用范围：目前仅限线下扫码核销，暂不支持线上抵扣；
• 是否付费券：该功能默认关闭（免费领取），若需设置付费领取优惠券，请打开该功能并设置用户需支付金额；
• 每人限领：每个ID限领一张。

发布后的优惠券支持编辑：找到需编辑的优惠券->点击【编辑】->进入编辑页面，修改后点击【完成】即可生效。

核销优惠券：

用户到店出示优惠券二维码，用户可在小程序->我的->我的优惠券，找到未使用的优惠券

商户打开APP【工作台】->【优惠券】->【核销】->【扫码核销】

优惠券数据：

APP【工作台】->【优惠券】->优惠券下方展示浏览、已领取、已核销数据，点击进入可查看明细。

若商户使用总部的账号收款，那处理退款时需要复制订单号给到总部去同意退款。如果商户用的是自己的商户号收款，则自己在APP处理退款即可。

本文主要分为两个部分：

• 买家在小程序提交退款申请，商家处理买家申请的退款；
• 商家主动发起退款（无需买家同意）。

一、买家申请退款

1、买家申请退款流程：买家进入小程序->【我的】->【我的订单】->找到需要申请退款的订单进入详情->点击【申请退款】。

2、选择退款原因并点击【提交退款申请】，提交成功后，等待商户在APP处理。

• 买家可申请退款的订单状态：“待发货”和“已收货”；
• “待卖家审核”的退款状态，如经协商后买家又不想退款了，买家可以点击“取消退款”。
• 已收货的订单售后期为7天，已确认收货7天后的订单【退款】按钮消失，买家无法申请退款。

3、商户处理买家申请的退款

买家在小程序发起退款申请后：商户进入APP【工作台】->【今日订单】->【售后/退款】->【待处理】->在这里可以查看并处理买家申请的退款。

• 如经协商后买家又不想退款了，商户可以点击“拒绝退款”；
• 仅支持整笔订单退款，暂不支持部分退款；
• 暂不支持线上退货，若已发货，请主动与买家协商退货后再确认退款；
• 退款成功后，退款的金额将原路退回至买家的支付账户；
• 退款成功后订单关闭，不可恢复。

二、商家主动发起退款

商户进入APP【工作台】->【今日订单】->选择需要退款的已支付订单->进入订单详情->【发起退款】，输入退款原因后再点击【确认】，资金就退回到买家原支付账户了。

• “已付款”、“已发货”和“已收货”的订单，商家可在订单详情页主动发起退款。

退款常见问题

1、用户申请退款成功后多久到账？

小程序用户申请退款，并且商家处理完毕后：

①零钱支付交易的，退款为实时到账。

②银行卡支付的，退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时，请联系微信支付客服核实。

微信支付申请入口

在PC端使用账号或微信扫码登录商户后台（https://s.meijiayun.com.cn/#/）->【小程序管理-支付设置】->【马上开通】。

准备资料

申请前请先准备好以下材料：

• 管理员姓名、身份证号码、手机号码、常用邮箱；
• 营业执照照片、部分行业需提供特殊资质、法人身份证正反面照；
• 有线下门店的请准备一张门头照、一张店内环境照（非必备）；
• 结算银行账户：个体工商户可提供法人银行卡或对公账户，企业请提供对公账户；开户银行、开户城市、开户支行。

开通特约商户有【快速开通】和【人工审核】两个通道可以选择。快速开通通道约需1-2个工作日，人工审核通道约需1-5个工作日。两个通道申请的特约商户无区别，商户可以自行选择通道开通。

快速开通特约商户

1、资料准备齐全后点击[我已准备好上述材料，开始申请]按钮，开始快速开通特约商户，请按照页面提示填写相关资料并提交：

注意：*为必填项。资料填写完成，确认信息无误后，点击[信息已确认，点击提交]，等待微信审核结果。

2、提交成功，管理员微信扫描页面弹窗的[签约二维码]确认信息并签约，方便更及时的了解到申请状态。

若关闭了此弹窗，也可以通过【小程序管理-支付设置】->点击【签约二维码】进行签约。

3、若申请被驳回，此页面会返回驳回原因，请根据驳回原因点击[修改已有材料]进行更改，并重新提交申请。

4、审核通过后，约1个工作日，管理员微信会收到来自【微信支付商家助手】公众号推送的“服务商分账授权邀请”，点击进入完成分账比例设置，支付就开通成功了！

人工审核开通特约商户

此通道为人工审核通过，时间会稍长，约1-5个工作日。

1、点击[备用人工审核通道]，进入人工审核通道。

2、根据页面指引填写相关资料并提交审核。

注意：*为必填项，部分行业需要提交特殊资质；提交成功，请等待微信审核（约 1-5个工作日）。审核结果请在商户后台https://s.meijiayun.com.cn/#/【小程序管理-支付设置】查看。

3、若申请被驳回，请按照驳回原因点击[修改已有材料]修改资料后重新提交。

4、资料审核通过后，腾讯将会发送一份邮件到您的邮箱（在基本信息填写的常用邮箱），请注意查收，并按照提示进行扫码签约。如果没有收到邮件请联系相关工作人员。

账户验证方式说明

特约商户入驻申请单，审核通过后，将根据申请单情况，判断是否需要账户验证

附注：若超时未完成验证，将自动驳回申请单。

1、查收开户邮件，使用超级管理员微信扫描签约“二维码”后即可进入验证流程。

1.1申请单的超级管理员为个体工商户/企业法人时：使用已绑定银行卡实名的微信号，扫描上述二维码，进入【签约页】，点击“确认开户并签署协议”，即完成入驻。

注意：该签约环节，无需超级管理员回填验证金额，可直接完成签约。

完成签约后，系统自动配置，约1个工作日。

1.2申请单的超级管理员不是法人或主体类型为其他组织：申请单的超级管理员使用已绑定银行卡实名的微信号，扫描签约二维码，完成核对联系信息后，进入【账户验证页】（页面根据申请单，显示对应的验证方式内容），验证的方式一般分为两种：法人验证，汇款验证。（个体工商户只能法人验证，其他组织只能汇款验证；企业可二选一）

（1）法人验证：超级管理员打开如下页面后，需将二维码发给法人，由法人使用已实名的微信号，扫码打开页面完成验证。

法人完成验证后，等待几分钟即可进行签约。

（2）汇款验证：超级管理员打开如下页面后，需根据指引，汇款至指定的收款卡号。

注意：需使用指定户名、指定汇款金额进行汇款。

汇款后，需等待银行处理完成，预计1-2天。

完成账户验证后，超级管理员即可签约，完成全部入驻流程。

2、签约入驻完成后，等待系统配置数据即成功成为特约商户（约1个工作日），配置完成，在[支付设置]页可以看到商户信息哦~！

确认服务商分账授权

入驻完成后，还需要设置服务商分账，一般在1个工作日左右，“微信支付商家助手”公众号会推送邀请到管理员的微信，点击消息进入完成服务商分账比例即可，手机端的分账比例为 5-30% 之间的整数。

如果不小心删除了消息，或者找不到推送的邀请消息；也可以在电脑端微信支付商户平台设置服务商分账或变更分账比例：

1、请在电脑端进入微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com），使用管理员的微信扫码登录。2、扫码登录后->进入【产品中心】->【我授权的产品】->【服务商分账】，点击右侧【授权】。（如果授权按钮为灰色，请联系相关工作人员重新发起授权）

3、签署协议

4、选择低比例分账->设置分账比例->点击确定。分账比例为 1-30% 之间的整数。

5、输入操作密码；如果提示尚未设置操作密码请点击设置。

6、操作密码设置完成请返回服务商分账页面继续授权，授权成功必赞支付功能就开通成功了！

常见问题

1、服务商分账是什么？

服务商分账涉及到员工的分佣，是指在APP可以给员工设置分佣的最大比例，非实际分佣比例；实际给到员工的分佣比例是在APP内设置，但在APP设置的比例不能超过服务商分账比例。

在微信支付商户平台可设置的服务商分账比例为1-30%，APP可设置的员工分佣比例为0-28%。

♦举例：A商户在微信支付商户平台设置的服务商分账比例为30%，那么A商户在APP能设置的员工分佣比例为0-28%；

B商户在微信支付商户平台设置的服务商分账比例为20%，那么B商户在APP能设置的员工分佣比例为0-20%。